私は、広島支店山口東事業所に所属し、新山口駅の新幹線・在来線駅構内、自由通路など駅舎周辺の清掃を行っています。さらに、清掃計画の作成や作業手順の見直しにも携わっています。もともとは駅係員として勤務していたのですが、駅を清掃する方が生き生きと働く姿を見て、憧れの気持ちを抱きこの仕事に就きました。はじめはパートタイマーで入社しましたが、その後社内登用試験を受験し、準社員を経て、現在は正社員として勤務しています。 ゴミ回収、各種清掃、道具準備など、毎日の仕事は分刻みのスケジュールで進んでいきます。忙しさもありますが、きれいになったときの達成感は格別です。また、お客様から直接感謝されることも、やりがいにつながっています。 新山口駅はここ数年で施設が新しくなりました。清掃により一層力を入れ、この美しい駅舎を、いつまでも保っていきたいです。 

幼い頃から電車に乗ることが好きで、好きなことを仕事にしたいという思いで入社。

入社後2年間は、駅業務にあたり、その後、広島新幹線事業所に配属されました。

広島新幹線事業所では、「仕業庫（しぎょうこ）」と呼ばれる、新幹線の検査や清掃等をする場所に入ってくる車体のボンネットや車内清掃業務を主に行っています。清掃には1車両につき決められた時間があり、覚えることも多岐に渡るため苦労も多いですが、先輩方に丁寧にサポートしていただくことですぐに業務に慣れることができました。日々、お客様と接する駅業務とは違い、この事業所にはお客様はいません。だからこそ、私が一番大切にしていることは、これから新幹線を利用される方を常に意識すること。どんな車内だと快適に過ごせるのか、お客様の目線で考えることで、より行き届いたサービスを今後も提供していきたいです。

駅でテキパキ働きながら、お客様にも親切に対応する清掃スタッフを見て、「私もこの仕事がしたい」と思ったのがきっかけでこの仕事に。 現在では、広島駅構内、可部線沿線の無人駅、マツダスタジアムの球団事務所などの清掃を担当しています。さらに、新しく生まれ変わった広島駅の自由通路や商業施設「ekie」の清掃も行っています。 清掃は目立つ仕事ではありませんが、頑張った分だけしっかりと結果が出る仕事です。困っているお客様のお役に立てることも、仕事のやりがいの一つです。毎日、小さな達成感と喜びを感じることができるこの仕事が私はとても好きです。 また掃除のやり方、お客様への対応などに困っていれば、上司や同僚が気にかけて助けてくれるので心強いです。